Política de reembolso
🧾 POLÍTICA DE REEMBOLSO – POMAIKAI
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
En POMAIKAI queremos que te sientas feliz con tu compra. Si por algún motivo tu joya no es lo que esperabas, podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 14 días naturales desde que la recibiste.
CONDICIONES PARA ACEPTAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN:
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El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en perfectas condiciones.
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No se aceptan devoluciones de productos personalizados, hechos a medida o con signos de uso.
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Por motivos de higiene, no se aceptan devoluciones de aros o piercings.
¿CÓMO SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN O CAMBIO?
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Escribinos a devolucionespomaikai@gmail.com con el número de pedido y el motivo.
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Te enviaremos los pasos a seguir para realizar el envío de vuelta.
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Una vez recibido y verificado el producto, te haremos el reembolso o el cambio.
GASTOS DE ENVÍO:
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Los gastos de envío por devoluciones o cambios corren por cuenta del cliente, salvo error nuestro o producto defectuoso.
REEMBOLSOS:
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El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado, dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del producto devuelto.